Die Screenguide wurde im Sommer 2018 eingestellt. Die Nummer 39 ist die letzte Ausgabe. Wir danken allen Lesern, die uns die letzten Jahre treu begleitet haben. Wer sich weiterhin für Computer und Technik interessiert, wird beim PC Magazin fündig.

Kommunikation mit Kunden

von Stefan Evertz | Screenguide #33, E-Business

Unternehmen und ihre Kunden im Netz: Den gefürchteten Shitstorm gibt es dabei nur extrem selten – im Mittelpunkt stehen in der Regel Serviceanfragen, Produktinformationen und Unternehmensgeschichten. Wir zeigen, wie sich Unternehmen online um ihre Kunden kümmern und welche Tools dabei helfen können.

Illustration: Zwei Sprechblasen, aufgebaut aus Icons für verschiedenfarbige Köpfe 

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